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凯发娱乐app 关注五大类型研究,将这些研究方法用于不同行业,并依据行业特征,形成行业别研究体系




1、消费者研究

· 消费者生活形态研究

· 消费者习惯研究

· 消费者态度研究

· 用户细分研究

· 目标群体定位研究

· 消费者需求研究

· 消费者满意度研究

· ……

2、产品&价格研究

1)产品开发期

· 市场/产品预研

· 市场进入策略分析

· 产品概念/图片测试

· 产品实物测试

· 产品命名测试

· 定价策略研究

· ……

2)产品导入期

· 上市跟踪研究

· 产品初始满意度

· 市场定位验证

· 定价策略研究

· ……

3)产品成长期

· 产品满意度研究

· 产品竞争力评估

· 营销策略分析

· 定价策略研究

· ……

4)产品成熟期

· 产品满意度研究

· 产品竞争力评估

· 细分市场环境评估与分析

· 产品改型/改款测试

· 定价策略研究

· 营销效果评估与策略调整

· ……

5)产品衰退期

· 产品退市策略

· 新一代产品上市策略

· 对新机会的探索性研究

· ……

3、品牌&媒介研究

· 品牌价值及竞争力研究

· 品牌市场定位及策略研究

· 品牌市场诊断研究

· 品牌形象及宣传策略研究

· 广告上市前吸引力研究

· 广告效果评估研究

· 媒介效果评估研究

· ……

4、渠道研究

1)渠道规划

· 渠道体系规划

· 网点规划与布局

· 经销商招募标准

· 渠道政策研究

· ……

2)渠道运营监控

· 用户销售/售后满意度

· 神秘顾客

· 飞行检查

· ……

3)渠道管理

· 零售终端渠道监测

· 硬件设施评估/考核

· 服务标准评估/考核

· 销售/售后业绩考核

· 经销商信息库管理

· ……

4)渠道提升

· 渠道布局提升

· 硬件设施提升

· 服务标准/流程提升

· 销售/售后业绩提升

· ……

5、客户关系管理

· 客户满意度研究

· 客户忠诚度研究

· 渠道满意度研究

· 渠道忠诚度研究

· 员工满意度研究

· 神秘人研究

· ……


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